Chả bao giờ là quá muộn để cải thiện bản thân và quan trọng nhất, chúng ta phải có những hình mẫu hay anh hùng đúng đắn trong đời để dõi theo và định hình các giá trị muốn bao phủ quanh bản thân mình.
Mọi kĩ năng đều có thể dần hoàn thiện qua đào tạo huấn luyện tuy nhiên thái độ, không giống như vậy, thường hình thành từ rất sớm (trong môi trường mà đứa trẻ lớn lên), đôi khi không thể đào tạo mà chỉ có thể được uốn nắn bởi xã hội qua những trải nghiệm thương đau
Ông đã học được từ cô ta điều gì?" Rubenstein mở đầu nhẹ nhàng: "cô ta rất khéo léo, Kim có tới 365 triệu người theo dõi trên Instagram còn tôi thì không có ai"
World Bank, trong bối cảnh trên, vừa phải quan tâm đến các nước có thu nhập thấp (low income) nhưng cũng không được phép quay lưng với các nước thu nhập trung bình (middle income), vừa có góc nhìn bao quát toàn cầu vừa phải thấu hiểu các vấn đề quốc gia và địa phương
Tiếp theo, chúng ta cần tránh xa những con người độc hại (toxic people) và những hoạt động độc hại (toxic activities) trên một tinh thần học hỏi trọn đời, đồng thời hiểu rằng có một số "cảm giác thõa mãn" cần được trì hoãn" (deferred gratification - như mua sắm quần áo vô tội vạ chẳng hạn)
